FAQ – Questions fréquentes

Retrouvez l’ensemble des questions fréquentes les plus posées via cette page.

Quelles sont les tendances de bijoux fantaisie ?

Les tendances de bijoux fantaisie évoluent constamment. Certaines tendances indémodables incluent les bijoux minimalistes, les bijoux avec des pierres naturelles en argent ou plaqué or (base acier ou laiton), et les bijoux personnalisables.

Puis-je porter des bijoux fantaisie tous les jours ?

Les bijoux fantaisie sont conçus pour un usage quotidien, mais leur durée de vie peut varier en fonction de l’entretien. Il est recommandé d’éviter de porter des bijoux fantaisies quand nous utilisons des produits forts (produits ménagers…) afin de prolonger leur durée de vie. En revanche, l’eau ne peut pas abimer vos bijoux.

Où puis-je acheter des bijoux fantaisie de qualité ?

Chez “La Pépite” à Toulouse, nous fabriquons des bijoux tendances et élégants qui reflètent notre passion pour la création de bijoux uniques. Notre équipe dévouée s’efforce de vous offrir la meilleure qualité possible, tout en conservant des prix abordables. Visitez notre bijouterie ou consultez notre site en ligne pour découvrir notre collection exclusive. Achetez en toute confiance en sachant que chaque bijou que nous fabriquons est conçu avec soin et expertise.

Comment choisir la taille de mon bracelet ou de mon collier fantaisie ?

Pour choisir la bonne taille de bracelet ou de collier fantaisie, mesurez votre poignet ou votre cou et ajoutez environ 1 à 2 cm pour un ajustement confortable. Certains bijoux fantaisie peuvent également être ajustables. Nous pouvons vous aider à définir cela en boutique, par mail ou sur les réseaux 😉

Les bijoux fantaisie sont-ils adaptés aux occasions formelles ?

Ils peuvent être adaptés à des occasions formelles, mais il est important de choisir des pièces élégantes et de qualité pour compléter votre tenue. Les bijoux en argent ou plaqué or avec des pierres de belle qualité, peuvent être un bon choix pour les occasions formelles.

Quels sont les matériaux utilisés pour fabriquer vos bijoux fantaisie ?

Ces bijoux peuvent être fabriqués à partir d’une variété de matériaux tels que le métal (argent, acier, laiton, plaquage en or), les perles, les pierres semi précieuses, les oxydes de zirconium, le cuir et le tissu. Dans notre bijouterie, nous utilisons des matériaux de qualité supérieure pour assurer la durabilité et la beauté de nos bijoux fantaisie.

Comment nettoyer les bijoux fantaisie ? 

Pour nettoyer les bijoux fantaisie, utilisez un chiffon doux et non abrasif et un nettoyant doux pour bijoux. Évitez d’utiliser des produits de nettoyage agressifs, car cela pourrait endommager le bijou. Petit conseil : rangez les bijoux fantaisie dans un endroit sec.

Puis-je retirer en magasin ma commande effectuée en ligne ? 

Oui, dans notre bijouterie fantaisie La Pépite, nous proposons un service de retrait en magasin pour les commandes effectuées en ligne. Lorsque vous passez votre commande, choisissez simplement l’option de retrait en magasin (Click and Collect)  et nous vous contacterons dès que votre commande est prête.

Comment modifier ou annuler une commande de bijoux fantaisie ? 

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande de bijoux fantaisie, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons généralement modifier ou annuler votre commande sans problème.

Comment retourner ou échanger son bijou ? 

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre bijou fantaisie, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur le processus de retour ou d’échange.

Quel est le délai de livraison pour les commandes ? 

Le délai de livraison pour les commandes de bijoux fantaisie peut varier en fonction de votre emplacement. Dans notre bijouterie La Pépite, nous expédions généralement les commandes dans les 24 heures qui suive votre paiement (hors week-end)

Comment suivre l’état de ma commande ? 

Vous pouvez suivre l’état de votre commande de bijoux fantaisie en utilisant le numéro de suivi fourni dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Si vous avez des questions fréquentes concernant l’état de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter en boutique ou sur les réseaux.

Quel est le processus de remboursement pour les bijoux retournés (achat sur le site internet) ?

Si vous souhaitez retourner un bijou fantaisie (après un achat sur notre site internet) pour un remboursement, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Une fois que nous avons reçu le bijou retourné, nous procéderons à un examen pour nous assurer qu’il n’a pas été porté et qu’il est dans son état d’origine. Si le bijou est en bon état, nous émettrons un remboursement dans les plus brefs délais, généralement dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du bijou retourné.